当今世界经济形势多变,要想在激烈的市场竞争中生存和发展,企业除了在产品和样式方面进行创新以外,很多企业已经根据日益多样化的市场需求来提供个性化的增值服务来赢得顾客和获取利润。在确定企业实行增值服务策略以后,如何调整和优化企业的业务流程来适应新的增值服务的需要,就成了企业面对的非常重要的问题。本论文以L贸易公司的发展规划为例,通过对L贸易公司的业务经营范围、建材装饰产品行业的竞争特点、公司的自身竞争优势等各方面的现状进行研究探讨,对国内和国外的竞争形式和贸易壁垒进行分析,提出针对当前市场的多样化需求而实行业务增值服务的策略,从而对贸易公司的总体业务流程进行优化,从而能够在众多的同类型贸易公司中脱颖而出,提高公司的盈利能力和行业竞争力。本文充分运用价值链理论和业务流程再造理论,结合作者在实际工作经验和物流工程专业学习中所掌握的理论知识,对L公司的供应链优化问题进行深入的探讨与分析,并提出相应的改善对策,充分运用供应链管理方面的知识,对L贸易公司的采购与供应流程、跟单流程、产品验货、出货流程、货物跟踪流程、客户服务跟踪流程等分别给出优化方案,并形成一套规范的公司运营的大流程,使公司逐步进入规范化运营。通过本论文的设计,目的在于帮助L贸易公司根据自身发展情况调整经营战略,优化公司内部的业务经营流程,促进公司业务流程的改进和健康成长,提高公司在国内国际市场上的竞争力。同时,希望对其他贸易企业解决实际的经营问题有一定的帮助和参考借鉴作用。