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本报讯(记者窦红梅)退票手续繁琐，机场餐饮价格高，行李小票疏于查验，航班延误服务跟不上……昨天，中消协与北京市消协等部门联合发布对我国民航服务消费体察活动报告，结果显示，消费者目前对民航服务最不满意的集中在8大问题上，仅有16%的消费者认为各大航空公司的退票手?
民航八类服务旅客最不满意
【摘 要】
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本报讯(记者窦红梅)退票手续繁琐，机场餐饮价格高，行李小票疏于查验，航班延误服务跟不上……昨天，中消协与北京市消协等部门联合发布对我国民航服务消费体察活动报告，结果显示，消费
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