当前,我国商业银行正处在一个重要的变革时期:从对公业务为主向零售业务为主转型。在此变革时期,商业银行一方面积极进行渠道创新,重新考虑网点设置;另一方面频频开展跨界经营活动,尤其在电子商务和生活服务领域加速布局。2014年下半年以来,随着社区O2O市场迎来大爆发,商业银行开始向本地生活服务市场大举进军。社区银行和社区O2O,两个原本分属于不同领域的新生事物,渐渐走到一起,诞生出了社区银行O2O这一新鲜模式。本文共八章。在第一章,本文梳理了国外和国内对社区银行和O2O电子商务两个领域的相关文献,并作出简要评述。第二章是对社区银行和社区O2O相关概念的厘清,并尝试给社区银行O2O模式下定义。第三章,本文分析了我国社区银行和社区O2O的发展现状、发展特点以及存在的问题,指出目前我国社区银行O2O在实践中产生了两种模式,即以招行、华润银行为代表的“泛社区化”模式和以民生银行、平安银行为代表的“最后一公里”社区综合服务平台模式。从第四章至第七章,本文利用SWOT分析法,详细分析了我国商业银行开展社区银行O2O具有的优势、劣势、机遇和挑战。优势方面主要分为资源优势和能力优势;劣势分为产品服务缺陷和运营能力缺陷;机遇分为宏观发展环境机遇和市场需求机遇;挑战分为社区O2O从业者面临的共同挑战和商业银行面临的独特挑战。最后在第八章,本文得出四项结论并对我国社区银行O2O模式未来的发展提出两条建议。