用大数据为客户“画像”

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笔者认识两位网点客户经理,一位在为客户服务时,非常关注客户的资产配置、家庭成员消费结构、收入水平等信息,还会深入研究客户的个人兴趣爱好、特长,甚至对客户的作息时间、性格脾气等情况都进行认真了解。通过分析,他对自己客户群的金融需求做到了心中有数,营销成功率?
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