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社会服务承诺制需要理论思考
社会服务承诺制需要理论思考
来源 :中国行政管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cxb632552353
【摘 要】
:
社会服务承诺制需要理论思考周志忍自1994年山东烟台市率先推出社会服务承诺制以来,承诺制在其他省市相继启动。我们在为承诺制所取得的巨大社会效益而欣喜的时候,也注意到目前出现的一些问题:一些行业的承诺标准过低,把一些最起码、最基本的服务项目和服务要求如...
【作 者】
:
周志忍
【出 处】
:
中国行政管理
【发表日期】
:
1997年1期
【关键词】
:
承诺制
绩效评估
服务质量
社会服务
需要理论
社会需求
服务标准
社会效益
提高服务水平
服务承诺制
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社会服务承诺制需要理论思考周志忍自1994年山东烟台市率先推出社会服务承诺制以来,承诺制在其他省市相继启动。我们在为承诺制所取得的巨大社会效益而欣喜的时候,也注意到目前出现的一些问题:一些行业的承诺标准过低,把一些最起码、最基本的服务项目和服务要求如...
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