摘要：我国社会与经济的快速发展为相关产业的发展带来机遇。我国的供电企业在电力市场条件下发展迅速。但是目前我国的供电企业在营销管理方面仍然存在诸多问题。这些问题的解决对于市场经济下我国供电企业的发展具有重要意义。鉴于此，本文首先对电力市场条件下供电企业电力营销管理的现状及问题进行分析，接着对电力营销管理工作的必要性进行分析，最后针对供电企业电力营销管理的问题提出相應的改进对策，以进一步提高我国的电力服务总体水平。
关键词：电力市场;供电企业;电力营销管理
前言：
随着市场经济体制的不断健全完善，企业的一切生产经营活动，必须围绕市场来进行。从现代市场营销的观点看，卖方构成的仅仅是行业，买方才真正构成市场。目前国有供电企业对市场变化、经营意识和营销的理念，远不能适应市场经济的要求，不利于企业的发展。供电企业要做到与时俱进，改善服务，开拓市场，促进发展，就必须面向新世纪，全面引入市场营销观念，构建电力市场营销框架，建立电力市场营销体系，建立目标市场战略，加强电费营销管理，构筑全方位的电力营销管理战略。
1 市场条件下供电企业电力营销工作中存在的主要问题
1.1用电市场开发困难
电力资源是我国重要的能源资源，在人们日常生活以及社会生活生产发展具有重要作用，当前我国的电力用户主要集中在市区，城市居民以及工业生产成为了主要的电力用户，导致用电市场基本已经达到了饱和，电力市场的开发越来越困难。并且在供电企业的生产发展过程中，随着社会经济发展以及人们生活水平提高，人们日常说以及企业生产发展对于电力能源的需求越来越高，在一定程度上给供电企业的电力营销工作带来了困难。并且在实际的电力营销管理工作过程中，还面临着各种新能源资源的冲击。近年来生态问题受到了人们越来越多的关注，风能、太阳能、天然气等各种清洁能源的开发利用逐渐深入，对于传统供电企业的发展造成了一定的冲击，导致其市场逐渐受到了蚕食。
1.2电力营销体系不完善
当前部分工作企业的电力营销体系还有待进一步健全。第一，供电企业领导人员由于受到市场经济思想的影响，过于注重企业的经济效益，忽视了营销管理工作，导致企业的营销管理工作质量和效率低下。第二，营销管理工作机制不完善，工作人员对于自身的工作责任和义务不了解，同时供电企业对于营销管理工作的展开也没有明确的要求和规范，导致其营销管理工作效果低下。
1.3工作人员综合素质有待提高
营销管理工作人员的综合素质是影响供电企业电力营销服务质量和效果的一个重要因素，在实际的电力营销工作过程中，还存在着电力营销工作人员综合素质有待提高的问题。部分工作人员的工作责任意识不强，质量意识缺乏，不明确自身的工作责任和义务，很多电力营销管理的问题都是工作人员缺乏责任心，工作疏忽造成的，导致供电企业的电力营销工作受到了影响。所以我们还需加强对工作人员责任意识的培养，提升专业化操作水平。
2 供电企业营销管理战略
2.1优质可靠的产品战略
产品的整体概念，是有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务。电是一种商品，它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成，电力产品市场，首先要进行分析预测，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。同时，加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电网和配电网，电能通过它们送到千家万户，只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能“卖”得出去。具体包括增加供电电源点，提高电能质量;根据用电需要进行电网改造;以优质的服务，去寻求和开拓市场。产品战略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场。
2.2全方位提供的优质服务战略
未来的供电企业，在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。因此，必须把不断提高优质服务水平，作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
2.3激励用电的价格战略
价格战略的三大中心是：成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。用户在办理用电增容过程中，一次性交纳供、配电工程贴费，是制约电力销售的主要因素。对用户采取租赁形式，鼓励其用电，防止一次性投资过大，把用户“吓跑”而影响用电的局面。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了样，如各级政府强加的搭车收费，“人情电，关系电，权利电”的存在，将电价人为加大，转移到用户身上;过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等，都加大农民的负担。奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了农民用电积极性，因此，规范用电秩序是当务之急。
2.4安装智能防盗系统
安装智能防盗系统的安装和设置主要分为以下2个方面：
（1）为了提高电流传感系统采集信息的可靠性和效率，首先必须将变压器转换成智能防盗装置。改造过程中，在大用户的变压器一侧安装一个坚固的、全封闭的、非有线的采集器，从一侧采集的数据无线传输到现场终端。然后，现场终端将来自二次侧测量设备的数据与一次侧收集的数据相结合。从主站到配电中心的过程中，主站平台在高压侧和低压侧分别显示两条用户负荷曲线。监测过程如有变化，将立即通知相关人员。与传统的负载控制设备相比，智能防盗系统更加高效可靠。
（2）窃电者通常避免在电力公司工作时间窃电，使得电力公司的稽查人员不可预测。但是，仅仅增加人员的使用或使用定期检查或突击检查等方法，不仅耗费大量的人力物力，而且会导致不理想的结果。这种先进的防盗系统推出后，安检人员不用坐在现场，只需在主站上在线监控即可。过去，传统的充电控制设备在防止窃电方面有很大的局限性：在辅助设备上安装充电控制设备或其他监控设备的用户可以继续绕过它们，同时使用仪器或监控设备。改变测量监控设备的电气参数，达到窃电的目的。一旦这样的系统被安装和使用，它们最初是通过阴性对照或其他辅助位点完成的。
结语
在国家可持续发展战略的引领下，电力经营体制的转变事关市场经济的建设，经济和社会的进步、缓解电力供需矛盾、提高人们生活和进一步发展电力企业。本文基于长期的基层工作实践，描述了供电企业电力营销的现状，提出了电力营销的策略，探讨了电力营销的基本实施规划，希望可以起到参考和借鉴的作用。
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