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2020年,新冠肺炎疫情作为突发性的重大公众事件,为品牌的公关提供了再一次的机遇。餐饮实业受到其自身限制因素的影响,业绩严重下滑。对于如何在这样的情况下维护公共关系,多家快餐连锁企业用凸显式、并列式和周期式的多种公关具体策略为品牌赢得知名度与美誉度。
积极公关视角下突发公共事件的互动、合意与共情——基于麦当劳、老乡鸡、吉野家三家快餐连锁企业公众号的分析
【摘 要】
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2020年,新冠肺炎疫情作为突发性的重大公众事件,为品牌的公关提供了再一次的机遇。餐饮实业受到其自身限制因素的影响,业绩严重下滑。对于如何在这样的情况下维护公共关系,多
【机 构】
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山东大学
【出 处】
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中小企业管理与科技
【发表日期】
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2020年19期
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