【摘 要】
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本文运用新制度经济学、微观经济学以及管理学等基本理论,对实际生活中的小费现象进行阐释,得出基本结论是,小费产生于服务人员劳动的不确定性,其多样化的合约安排则受到不同
【机 构】
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山东师范大学旅游系,杭州市旅游委员会
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本文运用新制度经济学、微观经济学以及管理学等基本理论,对实际生活中的小费现象进行阐释,得出基本结论是,小费产生于服务人员劳动的不确定性,其多样化的合约安排则受到不同国家和地区的文化背景以及不同行业的服务劳动所占比例的影响,目的在于克服消费者和服务人员的机会主义行为。针对我国目前的导游小费制,文章给出的建议是向“纯玩团”过渡
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