CRM与经营性出版社的企业战略

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一、网络时代:CRM应运而生随着科学技术和社会经济的发展,科学技术参与经营活动程度的加深,以及市场竞争的日益激烈,产品的同质化趋势越来越明显,传统的以产品为中心的经营理念已难以使企业达到预期的商业目标.
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