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俗话说:居安思危,防患于未燃”,又云:“不怕一万,就怕万一”,企业的经营过程绝对不是一帆风顺的,因此.危机公关历来是公共关系学的一个重要内容,木文作者选取这一特殊的论题,就企业发生危机事件的类型,预防、准备工作,处理对策等进行了一定的理论论证,并通过案例有针对性地指出了不同的危机公关对企业的特殊要求,从解决问题的角度进行了有益的偿试.市场营销教研室