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随着信息提取的技术的提高,企业可以掌握到更多客户的信息,这些信息中蕴含着丰富的商业价值,为基于大数据的客户关系管理提供了可能。本文通过对大数据及企业客户关系的阐述和分析,提出了基于大数据的企业客户关系管理策略,对企业节约客户成本,提高企业的核心竞争力有重要的意义。
企业客户关系管理中的大数据解决方案研究
【摘 要】
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随着信息提取的技术的提高,企业可以掌握到更多客户的信息,这些信息中蕴含着丰富的商业价值,为基于大数据的客户关系管理提供了可能。本文通过对大数据及企业客户关系的阐述
【机 构】
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绵阳师范学院商学院;
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2014年22期
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