【摘 要】
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危机管理是旅游组织管理工作的重要组成部分,也是旅游业可持续发展的保障.当前旅游组织在危机管理中存在着缺乏危机意识、缺乏有效的危机管理组织与协调机构、管理模式落后,
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危机管理是旅游组织管理工作的重要组成部分,也是旅游业可持续发展的保障.当前旅游组织在危机管理中存在着缺乏危机意识、缺乏有效的危机管理组织与协调机构、管理模式落后,管理队伍人才匮乏、旅游企业信息化建设程度不足等问题,对此旅游组织只有树立全面危机管理意识,建立旅游危机预防机制和预防体系,使危机管理常态化,才能有效的预防、应对、化解和消弭各种危机,重塑旅游组织的形象.
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