【摘 要】
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为了提升网格宽带装维流程的透明度和调度管控的效率、打破装维安装维护过程的“黑匣子”、使客户需求直接传递,通过整合服开系统、EOMS系统、资管系统的数据,构建了基于数据
【机 构】
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中国移动集团公司广东有限公司广州分公司,广东轻工职业技术学院科研与技术服务处
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为了提升网格宽带装维流程的透明度和调度管控的效率、打破装维安装维护过程的“黑匣子”、使客户需求直接传递,通过整合服开系统、EOMS系统、资管系统的数据,构建了基于数据源、网调系统(数据中心+工单系统)、掌上应用端的系统架构,研发了网格宽带可视化一键式支撑系统。测试和运行表明,本系统提升了装维服务质量和客户满意度、后台的调度管控效率,为网格提供有力的信息化支撑手段。
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