【摘 要】
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随着线上线下品牌竞争的加剧,实体终端店铺形象越来越受到服装企业的重视。为了探明影响品牌服装店铺形象塑造的主要因素及它们的权重分布,本着便于客观评价和有效提升的原则
【机 构】
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闽江学院服装与艺术工程学院,福建省高校纺织服装工程研究中心
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随着线上线下品牌竞争的加剧,实体终端店铺形象越来越受到服装企业的重视。为了探明影响品牌服装店铺形象塑造的主要因素及它们的权重分布,本着便于客观评价和有效提升的原则,首先选定4个主要影响因素,即一级评价指标;然后通过开放式访谈法、市场调研和德尔菲法确定19个二级评价指标,并构建品牌服装店铺形象的评价指标体系;接下来基于模糊数学原理,通过专家打分法和频数统计法最终得到每个评价指标的权重。结果表明,品牌服装店铺形象的一级评价指标按重要程度排序为:店铺环境因素、服务因素、商品因素和广告宣传因素,每个一级指标中权重最大的影响因子分别为:商品本身、橱窗设计、现场POP设计和售后服务。研究结果可为服装企业维护和提升店铺形象提供理论及决策参考。
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