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从1987年在广东建成第一个移动模拟网以来,中国移动通信业已走过了20年的历程。这期间,移动通信服务从无到有,业务从少到多,中国移动通信规模越来越大。与此同时,普通移动用户对通信服务的要求也从最初的基本通话需求上升到对通信服务质量的关注,企业谋求竞争优势的重点也正在更多地向服务领域延伸。移动通信服务正在经历着快速的跃变。