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为保证服务系统满足大型活动项目的质量要求，提高服务系统的质量，文章运用成熟度模型的概念，提出了对大型活动项目的服务系统进行分级评价，评估服务系统的成熟程度，目的是及时找出系统的不足并不断改进，使服务系统质量递进提高，最终以高质量的服务支持大型活动项目的顺利进行。
大型活动项目服务系统的成熟度模型研究
【摘 要】
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为保证服务系统满足大型活动项目的质量要求，提高服务系统的质量，文章运用成熟度模型的概念，提出了对大型活动项目的服务系统进行分级评价，评估服务系统的成熟程度，目的是及时找出
【机 构】
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浙江东方职业技术学院经济贸易系
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2010年2期
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