习惯了通过Google、百度解决一切问题的人在公司上班使用企业的IT系统，他希望有什么样的效果？
　　比如，一位销售经理要去拜访一位客户，他当然希望通过一个按钮就能把关于该客户散布在各个部门的资料一次性调出来。但他发现这样的调用几乎不可能，因为内部不同部门之间的系统并不统一，数据应用方式不一致，甚至没有可比性，而且即便能调用的部分也因為数据间的不统一而非常缓慢和容易出错。如果要找散落在其他部门的资料则要找相关负责人，得到授权后才可以进行。
　　最后得到的数据往往已经是过时的消息。他希望能从互联网或者即便是付费的公共数据库里得到该客户最新的信息。但现在公司为了数据的安全，几乎没有建立与外部网络的连接，而直接上网搜集的资料参差不齐、重复性很大。最后好不容易集中到他面前的客户资料却是一堆数据，要自己花大量的时间来分析，他希望得到的是已经分析好、有一定结论的数据，甚至还有其他跟客户接触过的人提供一些经验性的评价，这都将为其拜访该客户的准备工作提供重要的依据。但他很失望，公司的IT系统几乎没有在这个方面提供更多的帮助。
　　他们希望可以通过一套商务智能工具，实现简单、方便快捷的信息处理。要如此，则需要有统一标准的内部操作平台以实现内部的互通，同时也要建立与外部网络的连接，把商务智能的半径延伸到广袤的互联网，并能把互联网冗余的、不准确的信息简化和精确化，最后还有工具能对所有的信息进行分析，提出多套解决方案，而管理者只需要决定用哪套就可以。
　　这样的远景，就是Business Objects公司首席战略官高级顾问Keith Gile到处宣扬的BI 2.0的核心。他认为，将来商务智能将掀起改变工作方式的五项革命——用户革命(实现简化、无需耐心和无处不在的操作)、平台革命(公司将在单一的基本结构上实现标准化)、网络革命(通过公共知识库和可靠的信息源来获取信息，并打通企业内外BI应用)、应用革命(重点集中于分析和信息的商业应用程序)和社区革命(从商务社区中快速获取所需决策信息)。这些革命将实现上面谈到的远景，让企业商务真正如同现在的个人世界一样，可以让企业人员实现“傻瓜化”的操作。