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【摘要】本文通过对公共图书馆电子阅览室的分析，阐明了电子阅览室应该坚持它的公益性，促进其正常健康的向前发展，在文化信息资源共享工程建设中通过信息时代下图书馆管理模式的创新研究，提升图书馆服务功能，使图书馆的管理模式适应信息时代的发展需求，为广大读者提供更多的精神产品，为创建学习型社会作出更大的贡献。
【关键词】公共图书馆；电子阅览室；公益性
随着计算机技术、通信技术以及网络化技术的快速发展，信息传播和信息容量增大，图书馆面临技术和管理的巨大挑战和机遇。各种知识不再局限于纸本文献，电子出版物也逐渐成为图书馆里知识的重要途径。信息资源的数字化特征明显显现，从而使信息资源海量化、动态化。计算机技术、网络技术和通信技术在图书馆管理中的运用，极大地促进了图书情报行业的发展，同时对图书馆传统的管理模式和服务模式提出了新的挑战。因此，图书馆必须加强信息管理模式和服务模式的不断创新，才能适应时代的需要。为了提高信息资源的共享性，公共图书馆电子阅览室也逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门。电子阅览室是图书馆数字化发展的必定产物，它和传统的阅览室相比，无论是内容上还是形式上都有了巨大的改变，它通过以计算机和网络为媒介，突破了空间场所的限制，为读者提供快速、准确、大规模的检索和网络浏览服务。它使图书馆的馆藏范围从传统的现实馆藏扩展到了虚拟馆藏，大大节省了图书馆人力和物力资源，同时也使图书资料的检索变的更为方便、准确、迅速。
一、公共图书馆电子阅览室的服务特点
1、服务人群。公共图书馆电子阅览室公益性、社会性、服务性和教育性促进了服务对象年龄范围的自然扩大。凡是进入图书馆的读者都可以享受到公共图书馆电子阅览室的各项完善服务。
2、服务方式。公共图书馆电子阅览室可以充分利用网络资料开展定期上网读书、查阅、检索，同时还可以包括辅导读者掌握基本的检索方式，推荐网站和新好书、读书指导培训等。在新好书、读书指导培训上狠下功夫，突出图书馆的正面职能，通过多媒体、多形式的各种读书活动，使图书馆“知识的加油站”、“没有围墙的大学”、“知识的导航员”等职能在电子阅览室中得到更加完美的演绎和发挥。
3、服务内容。公共图书馆电子阅览室管理规范，通过在网络上安装过滤软件 ，屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等有害青少年的网站。公共图书馆电子阅览室有全国文化信息资源共享工程网站的建立这个基础平台，其内容丰富多彩，形式生动活泼，检索方便快捷。有很强的政府主导性和思想健康性，公共图书馆电子阅览室还可以提供电子文献的阅读和查询。为科研、生产、领导机关提供信息检索服务，帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软件、硬件产品。开展与计算机检索、网络服务有关的各种形式的活动。 同时电子阅览室有完善的多媒体视听设备和软件，读者可以在学习之余，来此欣赏丰富多彩的电影、文学名著、音乐、美术、动画，从而培养和发展自己的兴趣爱好，达到发展兴趣、陶冶情操、娱乐休息的目的。还可通过电子邮件给远方的亲朋好友一个问候，完全是一种全新的享受。
4、管理方式。信息时代下，社会对图书馆文献管理模式有了更高的要求，加强信息一体化管理模式的创新研究需要全新地思考应对信息环境下图书文献管理的新模式。文献信息更新很快，人类在知识创新和探索的过程中，需要更好、更新的文献信息服务，图书馆电子阅览室的公益性、社会性、服务性和教育性决定了服务十分完善、适合社会各个层面的需要，同时教育功能十分完备，读者可以像到图书馆看书、阅览一样。图书电子阅览室对众多的文献信息进行加工编辑，便于图书的分类管理，并借助多媒体技术和光盘管理系统，使图书馆文献管理达到自动化共享服务，快速便捷地提供多种图书馆馆藏文献电子信息资源网络化服务，最大限度地发挥图书馆文献信息资源效率，为读者提供优质文献查找服务功能。
二、公共图书馆电子阅览室的提供的服务类型
公共图书馆电子阅览室虽然是政府主导，财政投资，图书馆举办的读者服务项目，是图书馆服务功能的自然延伸，是顺应时代发展要求的产物，利用先进的技术手段和丰富的馆藏资源，向全社会提供各类电子信息服务。主要有以下服务项目：
1、电子阅览。 可通过因特网访问全球各大图书馆站点，阅览其对公众开放的所有图书、图片信息及音像资料，并可阅览全球所有上网的报纸、杂志，让您尽情地在信息的海洋里邀游。
2、光盘检索。与国内多家图书馆光盘信息检索中心联网，可进入上百个大型数据库检索信息，内容包含医学、电子计算机、科学、工程学、化学、动物学、和材料科学等，数据量上亿条。利用局域网络为读者提供光盘阅览服务，并有专门的工作人员给予检索辅导。
3、提供数字图书馆服务。国内现有的国家数字图书馆、北大方正阿帕比数字图书、书生数字图书馆、超星数字图书馆等数字资源无比丰富，无论何时何地，只要能上因特网。鼠标一点，您需要的图书馆资料就会呈现在您的面前，相当于把一个大型图书馆搬回家。
4、 咨询服务。根据读者的需求，开展多种形式的咨询服务。为用户提供远程联机检索，提供各学科信息及原始文献，并开展委托打印服务。
三、建立合理的规章制度、强化科学管理
电子阅览室以其方便快捷的信息查询方式，吸引了大批的读者，成为图书馆读者服务的重地。然而，电子阅览室的安全问题一直困扰着管理人员， 也直接影响着电子阅览室的服务效果。所以，需要建立相应的规章制度作为科学管理的保障。
1、建立完备的规章制度。 电子阅览室应制定有效的管理制度，制定出适合本单位的管理制度，严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的人室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等，这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责，规范了读者行为。
2、加强技术手段管理。 首先，应选择合适的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同，但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容，所以电子阅览室管理软件应具有以下功能：计时管理；收费管理；远程控制；安全管理；统计查询等。软件必须满足程序兼容性好，运行稳定等条件，其次，用硬件进行管理，如使用硬盘保护卡等。
3、提高管理人员水平。电子阅览室对管理人员的素质是一个考验，既要有高度的责任心和爱岗敬业的职业道德，还要有合理的知识结构，即不仅要具备图书馆学知识、外语知识、还要通晓计算机知识和网络知识。还要根据其具体的设备、资源、人员及服务情况，建立健全科学合理的规章制度，使管理人员有章可循、有法可依，从而维护好电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。
四、结束语
总之，电子图书馆是未来图书馆的缩影，是信息经济时代的知识信息库存和总咨询台，其信息优势是社会上任何一个机构都无法比拟的，电子图书馆的管理服务模式也终将在社会经济发展中不断完善和变化。因此，在信息时代下，电子阅览室的出现才能适应现代人对知识获取的需求，实现知识信息资源的传播，促进人类文明的进步和科学知识的创新。图书馆必须始终坚持公共图书馆电子阅览室的服务功能，只有这样，图书馆才能真正成为创建学习型社会的重要窗口和阵地、才能为广大读者提供更加完善的服务，以体现其公共图书馆的真正公益性。
参考文献：
[1] 熊传毅 高校电子阅览室组建的问题及对策 中国成人教育，2006（3）
[2] 张红伟 电子阅览室的维护与管理 电脑知识与技术 2009（21）
[3] 朱徽珍 浅谈电子阅览室的服务与管理 科技情报开发与经济 2005（7）
[4] 覃祖军 建设公共信息枢纽 计算机世界，2005（11）
【关键词】公共图书馆；电子阅览室；公益性
随着计算机技术、通信技术以及网络化技术的快速发展，信息传播和信息容量增大，图书馆面临技术和管理的巨大挑战和机遇。各种知识不再局限于纸本文献，电子出版物也逐渐成为图书馆里知识的重要途径。信息资源的数字化特征明显显现，从而使信息资源海量化、动态化。计算机技术、网络技术和通信技术在图书馆管理中的运用，极大地促进了图书情报行业的发展，同时对图书馆传统的管理模式和服务模式提出了新的挑战。因此，图书馆必须加强信息管理模式和服务模式的不断创新，才能适应时代的需要。为了提高信息资源的共享性，公共图书馆电子阅览室也逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门。电子阅览室是图书馆数字化发展的必定产物，它和传统的阅览室相比，无论是内容上还是形式上都有了巨大的改变，它通过以计算机和网络为媒介，突破了空间场所的限制，为读者提供快速、准确、大规模的检索和网络浏览服务。它使图书馆的馆藏范围从传统的现实馆藏扩展到了虚拟馆藏，大大节省了图书馆人力和物力资源，同时也使图书资料的检索变的更为方便、准确、迅速。
一、公共图书馆电子阅览室的服务特点
1、服务人群。公共图书馆电子阅览室公益性、社会性、服务性和教育性促进了服务对象年龄范围的自然扩大。凡是进入图书馆的读者都可以享受到公共图书馆电子阅览室的各项完善服务。
2、服务方式。公共图书馆电子阅览室可以充分利用网络资料开展定期上网读书、查阅、检索，同时还可以包括辅导读者掌握基本的检索方式，推荐网站和新好书、读书指导培训等。在新好书、读书指导培训上狠下功夫，突出图书馆的正面职能，通过多媒体、多形式的各种读书活动，使图书馆“知识的加油站”、“没有围墙的大学”、“知识的导航员”等职能在电子阅览室中得到更加完美的演绎和发挥。
3、服务内容。公共图书馆电子阅览室管理规范，通过在网络上安装过滤软件 ，屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等有害青少年的网站。公共图书馆电子阅览室有全国文化信息资源共享工程网站的建立这个基础平台，其内容丰富多彩，形式生动活泼，检索方便快捷。有很强的政府主导性和思想健康性，公共图书馆电子阅览室还可以提供电子文献的阅读和查询。为科研、生产、领导机关提供信息检索服务，帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软件、硬件产品。开展与计算机检索、网络服务有关的各种形式的活动。 同时电子阅览室有完善的多媒体视听设备和软件，读者可以在学习之余，来此欣赏丰富多彩的电影、文学名著、音乐、美术、动画，从而培养和发展自己的兴趣爱好，达到发展兴趣、陶冶情操、娱乐休息的目的。还可通过电子邮件给远方的亲朋好友一个问候，完全是一种全新的享受。
4、管理方式。信息时代下，社会对图书馆文献管理模式有了更高的要求，加强信息一体化管理模式的创新研究需要全新地思考应对信息环境下图书文献管理的新模式。文献信息更新很快，人类在知识创新和探索的过程中，需要更好、更新的文献信息服务，图书馆电子阅览室的公益性、社会性、服务性和教育性决定了服务十分完善、适合社会各个层面的需要，同时教育功能十分完备，读者可以像到图书馆看书、阅览一样。图书电子阅览室对众多的文献信息进行加工编辑，便于图书的分类管理，并借助多媒体技术和光盘管理系统，使图书馆文献管理达到自动化共享服务，快速便捷地提供多种图书馆馆藏文献电子信息资源网络化服务，最大限度地发挥图书馆文献信息资源效率，为读者提供优质文献查找服务功能。
二、公共图书馆电子阅览室的提供的服务类型
公共图书馆电子阅览室虽然是政府主导，财政投资，图书馆举办的读者服务项目，是图书馆服务功能的自然延伸，是顺应时代发展要求的产物，利用先进的技术手段和丰富的馆藏资源，向全社会提供各类电子信息服务。主要有以下服务项目：
1、电子阅览。 可通过因特网访问全球各大图书馆站点，阅览其对公众开放的所有图书、图片信息及音像资料，并可阅览全球所有上网的报纸、杂志，让您尽情地在信息的海洋里邀游。
2、光盘检索。与国内多家图书馆光盘信息检索中心联网，可进入上百个大型数据库检索信息，内容包含医学、电子计算机、科学、工程学、化学、动物学、和材料科学等，数据量上亿条。利用局域网络为读者提供光盘阅览服务，并有专门的工作人员给予检索辅导。
3、提供数字图书馆服务。国内现有的国家数字图书馆、北大方正阿帕比数字图书、书生数字图书馆、超星数字图书馆等数字资源无比丰富，无论何时何地，只要能上因特网。鼠标一点，您需要的图书馆资料就会呈现在您的面前，相当于把一个大型图书馆搬回家。
4、 咨询服务。根据读者的需求，开展多种形式的咨询服务。为用户提供远程联机检索，提供各学科信息及原始文献，并开展委托打印服务。
三、建立合理的规章制度、强化科学管理
电子阅览室以其方便快捷的信息查询方式，吸引了大批的读者，成为图书馆读者服务的重地。然而，电子阅览室的安全问题一直困扰着管理人员， 也直接影响着电子阅览室的服务效果。所以，需要建立相应的规章制度作为科学管理的保障。
1、建立完备的规章制度。 电子阅览室应制定有效的管理制度，制定出适合本单位的管理制度，严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的人室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等，这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责，规范了读者行为。
2、加强技术手段管理。 首先，应选择合适的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同，但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容，所以电子阅览室管理软件应具有以下功能：计时管理；收费管理；远程控制；安全管理；统计查询等。软件必须满足程序兼容性好，运行稳定等条件，其次，用硬件进行管理，如使用硬盘保护卡等。
3、提高管理人员水平。电子阅览室对管理人员的素质是一个考验，既要有高度的责任心和爱岗敬业的职业道德，还要有合理的知识结构，即不仅要具备图书馆学知识、外语知识、还要通晓计算机知识和网络知识。还要根据其具体的设备、资源、人员及服务情况，建立健全科学合理的规章制度，使管理人员有章可循、有法可依，从而维护好电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。
四、结束语
总之，电子图书馆是未来图书馆的缩影，是信息经济时代的知识信息库存和总咨询台，其信息优势是社会上任何一个机构都无法比拟的，电子图书馆的管理服务模式也终将在社会经济发展中不断完善和变化。因此，在信息时代下，电子阅览室的出现才能适应现代人对知识获取的需求，实现知识信息资源的传播，促进人类文明的进步和科学知识的创新。图书馆必须始终坚持公共图书馆电子阅览室的服务功能，只有这样，图书馆才能真正成为创建学习型社会的重要窗口和阵地、才能为广大读者提供更加完善的服务，以体现其公共图书馆的真正公益性。
参考文献：
[1] 熊传毅 高校电子阅览室组建的问题及对策 中国成人教育，2006（3）
[2] 张红伟 电子阅览室的维护与管理 电脑知识与技术 2009（21）
[3] 朱徽珍 浅谈电子阅览室的服务与管理 科技情报开发与经济 2005（7）
[4] 覃祖军 建设公共信息枢纽 计算机世界，2005（11）