没有一个零就业家庭，没有一名贫困辍学学生，没有一名超计划生育人员，没有重大恶性刑事治安案件……在省“文明社区”和南充市“精品社区”的阆中市书院街，处处洋溢着和谐平安的气氛。社区党总支书记、主任王开明一语道破天机：“抓住‘群众满意’添措施，紧扣‘群众满意’创特色，围绕‘群众满意’做文章，是打造群众满意社区的关键!”
　　阆中市书院街社区的前身是城郊农村，在城市扩建中产生了许多失地农民，区内还有不少下岗失业人员。由于缺乏稳定的收入，相当一部分人生活无着，经济拮据，对社区稳定构成了严重影响。“将心比心，连生存都有问题，还怎么正常生活啊?”针对这种情况，社区党总支成员一方面深入困难居民家中了解情况，进行谈心和疏导，同时千方百计帮助联系工作，使之有了相对稳定的收入。
　　社区女青年代俊患有先天性脑血管瘤，刚生下孩子才8个月，丈夫就离家出走，其供职的食品厂偏偏又倒闭了。就在小代最绝望的时候，社区伸出了温暖的手，给她找了份看守车辆的工作，每月有400多元的收入。每每谈起此事，代俊泪流满面：“没有社区干部的关心，我差点走上绝路了!”据统计，仅最近三年社区就安置下岗失业人员150人。
　　在书院街社区，深化党员帮扶解困制度的“八个一”活动深得人心，家喻户晓。多年来，该社区长期开展每名党员干部联系一个党支部或党小组、结队一名下岗党员、帮扶一户困难居民、资助一名贫困学生、招引一户外来客商、解决一个热难点问题、为下岗职工找一个岗位、为辖区居民办一件好事的活动。开展过程中，仅帮助贫困学生就有三大得力举措：社区党总支、党支部成员各自帮扶1至2名贫困学生，帮助其完成学业；社区党员集体对严思静、莫妮亚等9名父母下岗、家庭困难的贫困大学生进行结对帮扶，解决了其上学难的问题；社区党总支建立了教育储备金制度，每年从集体经济收益中抽取一部分经费帮助贫困学生，如社区内考上重点大学的学生，每人每年可享受2000元补助资金。迄今为止，全社区从小学到大学，无一人因贫困而失学。王开明对此认识深刻：“资助一个贫困学生，托起了一个家庭的希望；找到一个就业岗位，为社会消除了一个不安定的隐患!”
　　“群众利益无小事，只要与大伙的生活密切相关，社区就责无旁贷!”社区党总支说到做到，一桩桩看似鸡毛蒜皮的小事记到了干部心上，落到了工作实处，温暖了社区群众的心……
　　书院街位于闹市区，流动人员多，以前偷盗、诈骗案件时有发生，群众人心惶惶。于是，社区成立了由20余名总支、支部成员组建的义务安全队，每天夜里巡逻，维护社区4条街道、20多个大院、16个小区的治安，确保了社区良好的治安秩序。许多居民发自肺腑地说：“自从有了巡逻队，再也没丢过摩托、自行车，大伙安全感强多了!”
　　书院街不少居民长期烧煤球，既污染环境又很不安全，社区与市天然气公司联系，投资上百万元铺设了天然气管网，使居民用上了清洁能源，结束了烧煤的历史；部分街道居民用电线路老化，偷电现象严重，左邻右舍互相猜疑，社区为500余户居民改造了有隐患的电线，杜绝了偷电现象；社区出资聘请4名低收入人员担任社区卫生执勤员，消除了街道脏、乱、差现象；社区投资20余万元建起各类活动室，使居民有了活动娱乐场所……
　　“时时想到群众疾苦，做到解决问题不过夜，这样的干部一定能得到群众拥护，这样的社区一定会让大家满意!”担任社区(居委会)主任达14年的王开明深有体会。对此，书院街的群众更有发言权：连续5年年终考核，居民对社区干部满意率均在97％以上，整整14年，无1名社区干部在经济问题上栽过跟头……