基于IPA分析法的消费性展会观众满意度分析

来源 :中小企业管理与科技·上旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shengyan1205
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论文以消费性展会观众为研究对象,将观众对展会感知重要性和满意度的14个因子放在IPA四维象限中进行分析,得出“商家信誉度”等7个因子应发挥优势,继续维持,“现场指引标识清晰度”等3个因子可适度降低关注度,“下单的优惠力度”等3个因子有较大提升空间,“展会现场秩序与安全”要重点改善。
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