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随着网络规模的急剧扩大和结构的日趋复杂化,影响网络服务的因素也增加了许多,网络故障管理越来越重要.在一个复杂的通信网络中,故障是不可避免的,但是对故障的及时探测和识别对于提高网络的可靠性是非常重要的。本文从一解决网络故障的案例中分析说明镜像抓包（Sniffer）在IT运维过程中的综合运用和故障分析。