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护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护之间的一种双向信息交流过程.随着社会的进步,法律制度的完善和普及,人闪的维权意识不断增强,卫生行业的医疗纠纷不断增长.护患沟通在这一时期显得格为重要.护患沟通效果不仪影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化.所以护士利用有效的沟通是防范纠纷的关键.