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随着经济及社会的发展，科学的进步，管理和办公自动化的重要性日渐突出。作为信息载体的计算机日益露出其举足轻重的地位。当今社会已步入信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随着计算机的逐步推广和使用，人们对办公室的自动化的要求与日俱增。采用现代化办公设备和先进的通讯技术广泛、全面、逐步地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高工作效率。