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由于服务与有形产品存在较大差异,传统的＂4Ps＂营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径.
服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用研究——以山东威海烟草有限公司为例
【摘 要】
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由于服务与有形产品存在较大差异,传统的＂4Ps＂营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的
【机 构】
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山东威海烟草有限公司
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2013年14期
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