奥运会越来越临近，作为整个北京奥运会IT系统的硬件基础，联想产品的安全稳定运行对奥运赛事的成功举行发挥着越来越重要的作用。联想在测试赛实战期间，形成了以事业部后台支持、技术运营中心远程监控、技术专家分赛区现场巡查、工程师现场技术服务为核心的四重技术服务支持体系，确保信息系统圆满运转。
　　
　　工程师现场技术服务
　　
　　在奥运会期间，联想所提供的打印设备将遍布37个竞赛场馆、18个非竞赛场馆，覆盖全部赛事系统，面对每天上百万的打印任务以及来自全球不同国家、使用不同语言的记者、运动员、工作人员的打印需求。
　　联想在每个比赛场馆都安排有工程师现场技术服务，不仅能在第一时间解决突发故障，而且还可以为相关设备的使用做出解答。
　　
　　技术专家分赛区现场巡查
　　
　　对于一些突发的技术故障、难题，联想在每个分赛区都安排了技术专家进行现场巡查，随时协助工程师对突发的故障做出处理。随时侦查、随时待命，确保打印设备在奥运会赛事中的分分秒秒都能坚守岗位，稳定运行。
　　
　　技術运营中心远程监控
　　
　　为了确保北京奥运会IT系统的硬件基础运行稳定，保证奥运IT信息系统的正常工作，联想自去年开始在一系列测试赛中运用四重服务支持体系。比赛中，一秒之差就有可能谬之千里，所以确保硬件零故障运行是重中之重。技术运营中心远程监控的应用，保证了系统能在第一时间监测到设备的异常，做出相应处理。
　　
　　事业部后台支持
　　
　　在正式比赛期间，联想打印设备将对600多场赛事进行全面支持。据估测将有1800万次的打印任务需要完成，能够长时间连续打印并保持性能稳定是对打印设备的首要要求。联想打印事业部作为后台支持，将第一时间调换设备，确保奥运IT信息系统正常工作。
　　四重技术服务支持体系不仅可以及时处理在赛事期间出现的突发性技术故障，还可以起到预防的作用，确保不出任何差错，不影响比赛。北京奥运会将是有史以来总体规模最大的体育界盛会，相信在盛会的分分秒秒，联想打印机都将随时待命，以1800万次巨量打印让奥运英雄们对极限的每次挑战都定格为全人类共享的画面。