对抗“劣币驱逐良币”!
　　很多中小企业的创业者，因商业上的困扰给我来信，希望我能提供解决方案。
　　其中有些问题是我过去也遇到过的，我就根据自己的经验尽量出谋划策。
　　最近，一家从事清洗剂、切削液及化妆品原料生产的企业领导人来信反映，虽然自己严格要求产品质量和研发，以及规范商业道德，但却经常在市场上遭遇到两大潜规则：第一是竞争对手以次充好，在市场上到处造成“同类不同质”的现象；第二是竞争对手以商业回扣这样的不正当竞争，拉拢客户。其实，这种情况，皇明过去也遇到过，而且今天也还在发生。但如何在这样的竞争环境中存在，的确对每一个企业都是严峻的考验。
　　
　　“劣币驱逐良币”?
　　
　　让我们先看看这位企业领导人反映的真实情况：
　　“表面上看，很多客户因为价格原因舍弃了我们，但其实不是。很多竞争对手原来都是从我们这里出去的，他们依靠偷工减料、价格奇低、允诺客户赊账，甚至从其他渠道买到我们的产品后，进行半兑水卖给我们原来的老客户，他们说我们产品价格那么贵是因为暴利。
　　“我的员工劝我也搞红包和回扣，但我个人始终认为不道德，那样等于是伙同他人从客户的兜里偷钱，间接增加了客户的生产成本，但企业要生存，我不知该怎么力?”
　　这位企业领导人所言的“劣币驱逐良币”现象，在很多行业非常普遍，我们这么多年也遇到很大的困惑，内部也有过多次这样的争议，但最后都坚持做下来了。虽然表面上看这是价值战与价格战的“两条路线”的较量，但这也是-一个做品牌企业宣传企业的好机会。
　　我们可以看—下日本丰田的案例，丰田之所以出现这么大的危机，实际上就是头脑发昏了。通用汽车公司一破产，他们想做第—了，这时候他们就追求占有量。其实我们看到丰田过去的成长历史，它是比较廉价的一种定位，但他们一直守着那个安全底线，所以丰田发展起来。但当他们为了占有率，为了老大的诱惑，没有守住最后的质量底线的时候，他们反而欲速则不达，造成这么大的后患。
　　一个好的企业究竟如何生存下去?
　　
　　通过正当竞争胜出
　　
　　中小企业必须认识到。在现有的市场环境下，面对“同类但不同质”的价格战和“挖墙角”等潜规则都是一个常态。所以你只能积极应对。
　　首先，要明确客户和产品定位。你的产品卖给谁?是做高端还是低端，这是企业要明确的。在定好位之后，就应明确并不是所有的客户都是你的客户，有些就是想要买便宜的客户，那些不是你的客户。但是坚持买便宜货的客户也是想既物美也价廉，作为我们来讲，应该在坚持好用的情况下考虑如何提高效率降低成本，同时技术创新增加功能，技术差异化，产品性能差异化，这些都是增强企业竞争力的要素。
　　其次，要注重传播。劣币驱逐良币现象使得企业整体都往低处走，价格混战的行业所过之后就成一片红海。其中关键的是，怎么样让消费者知道，让窖户对你这个企业有信心。你要相信消费者会识货，会买对他们有价值的产品，而不是仅仅价格低的产品和服务。企业所做的，就是要科普，还消费者以知情权，让他们知道什么是好的什么是次的，要进行传播、展示。这些年我们为了保证质量，投巨资建立检测中心，检测中心保证住我们的产品质量，现在检测中心成了我们展示质量保证的例证了。
　　再次，要重视企业文化建设。找志同道合的人做企业，加强凝聚力，用愿景吸引员工共同奋斗。要构建技术壁垒，注重知识产权保护，保护自己。
　　最后就是坚持。坚持不偷工减料、坚持不做假冒伪劣，坚持做有价值的好用的产品，一切贵在坚持。在毒牛奶、毒豆芽、毒粉丝等等伤害、危及人们健康的不良企业的破坏下，社会和消费者交了不少学费。社会公民、道德底限、企业良心等词汇越来越唤醒消费者的理性警觉，相信在市场经济大浪淘沙下，人们会越来越重视好的产品，这也是企业“从良”的大势所趋。