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在群众对生活品质要求不断提高的背景下，地下车库客诉敏感点及提升设计管理已成为重要环节。本文以国贸地产2018～2022年关于各区域的客户投诉台账为基础，对地下车库客诉敏感点及提升设计管理进行探讨，分析当前常见的几点设计缺陷问题，并结合实际提出了车库设计管理的管控要点，重视车库的建设品质以及停车空间的体验感，从而不断提升客户满意度减少客户投诉，打造一个舒适、愉悦的地下车库体检环境。