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一、引言 当今的企业竞争，实质上是企业成本的竞争。因此企业能否生存发展，能否取得竞争优势，关键在于对于成本的管理。新经济环境下对于传统的成本管理带来了挑战，成本管理必须改变以成本核算为主的现状，成本核算体系必须提供与企业经营生产管理需要，具有高度相关性和充分可靠性的信息，从而改变成本信息与企业管理相脱节的现状。因此，探索新经济环境下的成本管理模式已势在必行。质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本一般包括：预防