【摘 要】
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目的：为探讨PDCA循环法对降低血标本退检率的效果，以提高临床检验质量管理水平。方法：护理部联合检验科和总务科成立持续质量改进小组，以降低血标本退检率为主题，对我院2017年8月至10月月份血标本退检数据进行回顾性分析，使用PDCA循环管理的方法通过Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）四个阶段对我院送检血液标本存在的问题进行持续改进。结果：2018年8月至10月
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目的：为探讨PDCA循环法对降低血标本退检率的效果，以提高临床检验质量管理水平。方法：护理部联合检验科和总务科成立持续质量改进小组，以降低血标本退检率为主题，对我院2017年8月至10月月份血标本退检数据进行回顾性分析，使用PDCA循环管理的方法通过Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）四个阶段对我院送检血液标本存在的问题进行持续改进。结果：2018年8月至10月、2019年8月至10月和2020年8月至10月退检率对比呈下降趋势。结论：通过本次改善活动持续改进临床血液检验标本质量管理，为临床及时诊治患者提供准确的结果，本次活动取得了良好的社会效益。
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