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【中图分类号】R473.7【文献标识码】A【文章编号】1550-1868（2015）04
【摘要】 目的 分析儿科护理中非语言性沟通的应用效果。方法 选取我院2012年4月至2014年4月间收治的60例住院儿科患儿为研究对象，在征得患者同意的前提下将患者分为两组，分别为对照组和观察组，各30例，对照组患者使用常规性的护理办法，观察组患者使用常规基础上的非语言性沟通护理办法，比较两组患者的护理效果。结果 两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。 结论在针对儿科患者进行护理干预的过程中，使用非语言性沟通能够有效提升患儿的护理质量，改善患儿的生活质量，提升治疗效果，因此，值得推广及使用。
【关键词】 儿科护理；非语言性沟通；护理效果
患儿在实际的临床诊治的人群过程中属于相对比较特殊的群体。儿科护理的过程相对成人来说更加复杂，护理人员在和患儿进行沟通的过程中存在着一定的障碍，沟通在实际的护理工作中属于不可缺少的条件。沟通进行细化能够划分成为两个部分，分别是语言性沟通和非语言性沟通[1]。从传统意义上说，儿科的护理工作需要以语言性沟通作为主要部分，将非语言沟通作为辅助性的工具。但是，根据相关的临床实践发现，非语言性沟通在实际的儿科护理过程中能够发挥重要的作用[2]。护理人员能够使用动作和眼神等方式来传递重要信息，这是一种互相交流感情的重要方式。
本组抽取了60例儿科住院患儿作为研究对象，其目的是分析儿科护理中非语言性沟通的应用效果，现报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年4月至2014年4月间收治的60例住院儿科患儿为研究对象，在征得患者同意的前提下将患者分为两组，分别为对照组和观察组，各30例，对照组患者使用常规性的护理办法，观察组患者使用常规基础上的非语言性沟通护理办法，比较两组患者的护理效果。对照组中男20例，女10例，最大年龄为12岁，最小年龄为1岁，平均年龄为6.5岁；观察组中男13例，女17例，最大年龄为13岁，最小为1岁，平均年龄为7岁。两组患儿在年龄和性别等基本资料上无明显差异，P>0.05为对比无统计学意义，具有可比性。
1.2方法
对照组患儿使用常规性的护理办法，常规性的护理主要指的是传统性的语言性沟通方式。
观察组患者在使用常规性护理的基础上使用非语言性沟通的方式，其中包括身体姿态以及表情等[3]。首先，在表情方面，护理人员的表情属于其仪表和举止等的集中性表现，对于患儿的心理方面的影响较为重要。护理工作人员如果表情亲切并且自然，特别是使用了微小服务的方式能够在无形之中感染患儿的心情，有效缩短患者和护理人员之间的距离。患者在入院之后面对的护士人员如果能够使用亲切和愉快的表情，其对于患儿在精神上的安慰相比药物治疗更加明显。因此，在实际的护理工作过程中，假如护理人员始终保持的是严肃的表情，那么很可能导致患儿出现不适的感觉，进而产生内心恐惧感，甚至可能出现拒绝接受治疗的情况，不利于患儿的病情治疗。其次，在身体姿势方面，身体的姿态能够有效反映一个人的自我情绪以及身心的健康情况等。在必要的时候使用身体姿态是护理人员需要在临床护理的过程中可以借鉴的方式。护理人员在进行临床资料收集的过程中，经常和患儿以及其家属有效进行沟通，进而在交谈的过程中灵活使用点头等动作有效维持交流的进行。假如遇到紧急情况，那么护理人员需要严格注意自己的行为和举止，尽量从容。因为假如这个时候行为混乱就很容易导致患儿和家属也出现紧张，进而不利于疾病的治疗。再次，在眼神和目光方面，护理人员能够通过自身的眼神来耐心倾听患儿的诉说，这样能够让患儿产生足够的信任感，在必要的时候护理人员能够通过坚定的眼神鼓励患儿勇敢面对疾病。最后，病房环境。儿科患者的病房环境对于患儿的康复过程非常重要，环境中涉及到的湿度和温度等元素。一些不良的因素导致环境不利于患儿的身心健康，导致患儿出现烦躁等相关的心情，不配合治疗。因此，在实际的治疗过程中，护理人员需要为患儿不断创造适合的温度和适度，并且保持病房内的安静[4]。除此之外，在儿童病房的墙壁上可以适当张贴一些卡通壁画，这样能够消除患儿对于病房产生的恐惧感，进而达到稳定患儿情绪的效果。
1.3统计学分析
本研究应用SPSS13.0统计学软件进行处理，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。
3.讨论
非语言性沟通和语言沟通属于相互对应的两种方式，其主要指的是通过外观和仪表等除去语言之外的一些方式来向患儿有效传递感情以及观点等相关的信息，这样能够顺利实现和患儿沟通的目的，进而有助于护理的进行[5]。在任何的人际交往的情况下，举止和仪态等都属于一种无声形式的语言类型，这种语言自身具备极强的独立性，因而也就经常受到重视。儿童患者群体一直以来都属于护理过程中比较难以掌握的对象，因为儿童缺乏足够的沟通能力，很多情况下不能真实表达自己的感受，因此，护理的过程中就可能出现很多障碍。那么使用何种合适的办法来帮助患儿和护理人员进行合理沟通是儿童护理过程中需要重点解决的问题。非语言性沟通能够通过姿势和表情等传递观点，能够在儿童护理过程中发挥重要的积极作用[6]。
本组抽取了60例住院儿科患者作为研究对象，对照组30例使用常规护理办法进行护理，观察组患者30例使用常规护理基础上的非语言沟通方式进行护理；结果表明：两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。
综上所述：在针对儿科患者进行护理干预的过程中，使用非语言性沟通能够有效提升患儿的护理质量，改善患儿的生活质量，提升治疗效果，因此，值得推广及使用。
参考文献
[1]潘学彬.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中国实用医药，2011，11：215-216.
[2]郑蔚.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗，2011，23：9-10.
[3]曹桂红.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用价值分析[J].当代医药论丛，2014，06：87.
[4]宁秀梅.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].大家健康（学术版），2014，20：183-184.
[5]唐萍.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果[J].求医问药（下半月），2013，09：253-254.
[6]王雅宁.儿科护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].西藏医药，2015，01：72-73.
【摘要】 目的 分析儿科护理中非语言性沟通的应用效果。方法 选取我院2012年4月至2014年4月间收治的60例住院儿科患儿为研究对象，在征得患者同意的前提下将患者分为两组，分别为对照组和观察组，各30例，对照组患者使用常规性的护理办法，观察组患者使用常规基础上的非语言性沟通护理办法，比较两组患者的护理效果。结果 两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。 结论在针对儿科患者进行护理干预的过程中，使用非语言性沟通能够有效提升患儿的护理质量，改善患儿的生活质量，提升治疗效果，因此，值得推广及使用。
【关键词】 儿科护理；非语言性沟通；护理效果
患儿在实际的临床诊治的人群过程中属于相对比较特殊的群体。儿科护理的过程相对成人来说更加复杂，护理人员在和患儿进行沟通的过程中存在着一定的障碍，沟通在实际的护理工作中属于不可缺少的条件。沟通进行细化能够划分成为两个部分，分别是语言性沟通和非语言性沟通[1]。从传统意义上说，儿科的护理工作需要以语言性沟通作为主要部分，将非语言沟通作为辅助性的工具。但是，根据相关的临床实践发现，非语言性沟通在实际的儿科护理过程中能够发挥重要的作用[2]。护理人员能够使用动作和眼神等方式来传递重要信息，这是一种互相交流感情的重要方式。
本组抽取了60例儿科住院患儿作为研究对象，其目的是分析儿科护理中非语言性沟通的应用效果，现报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年4月至2014年4月间收治的60例住院儿科患儿为研究对象，在征得患者同意的前提下将患者分为两组，分别为对照组和观察组，各30例，对照组患者使用常规性的护理办法，观察组患者使用常规基础上的非语言性沟通护理办法，比较两组患者的护理效果。对照组中男20例，女10例，最大年龄为12岁，最小年龄为1岁，平均年龄为6.5岁；观察组中男13例，女17例，最大年龄为13岁，最小为1岁，平均年龄为7岁。两组患儿在年龄和性别等基本资料上无明显差异，P>0.05为对比无统计学意义，具有可比性。
1.2方法
对照组患儿使用常规性的护理办法，常规性的护理主要指的是传统性的语言性沟通方式。
观察组患者在使用常规性护理的基础上使用非语言性沟通的方式，其中包括身体姿态以及表情等[3]。首先，在表情方面，护理人员的表情属于其仪表和举止等的集中性表现，对于患儿的心理方面的影响较为重要。护理工作人员如果表情亲切并且自然，特别是使用了微小服务的方式能够在无形之中感染患儿的心情，有效缩短患者和护理人员之间的距离。患者在入院之后面对的护士人员如果能够使用亲切和愉快的表情，其对于患儿在精神上的安慰相比药物治疗更加明显。因此，在实际的护理工作过程中，假如护理人员始终保持的是严肃的表情，那么很可能导致患儿出现不适的感觉，进而产生内心恐惧感，甚至可能出现拒绝接受治疗的情况，不利于患儿的病情治疗。其次，在身体姿势方面，身体的姿态能够有效反映一个人的自我情绪以及身心的健康情况等。在必要的时候使用身体姿态是护理人员需要在临床护理的过程中可以借鉴的方式。护理人员在进行临床资料收集的过程中，经常和患儿以及其家属有效进行沟通，进而在交谈的过程中灵活使用点头等动作有效维持交流的进行。假如遇到紧急情况，那么护理人员需要严格注意自己的行为和举止，尽量从容。因为假如这个时候行为混乱就很容易导致患儿和家属也出现紧张，进而不利于疾病的治疗。再次，在眼神和目光方面，护理人员能够通过自身的眼神来耐心倾听患儿的诉说，这样能够让患儿产生足够的信任感，在必要的时候护理人员能够通过坚定的眼神鼓励患儿勇敢面对疾病。最后，病房环境。儿科患者的病房环境对于患儿的康复过程非常重要，环境中涉及到的湿度和温度等元素。一些不良的因素导致环境不利于患儿的身心健康，导致患儿出现烦躁等相关的心情，不配合治疗。因此，在实际的治疗过程中，护理人员需要为患儿不断创造适合的温度和适度，并且保持病房内的安静[4]。除此之外，在儿童病房的墙壁上可以适当张贴一些卡通壁画，这样能够消除患儿对于病房产生的恐惧感，进而达到稳定患儿情绪的效果。
1.3统计学分析
本研究应用SPSS13.0统计学软件进行处理，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。
3.讨论
非语言性沟通和语言沟通属于相互对应的两种方式，其主要指的是通过外观和仪表等除去语言之外的一些方式来向患儿有效传递感情以及观点等相关的信息，这样能够顺利实现和患儿沟通的目的，进而有助于护理的进行[5]。在任何的人际交往的情况下，举止和仪态等都属于一种无声形式的语言类型，这种语言自身具备极强的独立性，因而也就经常受到重视。儿童患者群体一直以来都属于护理过程中比较难以掌握的对象，因为儿童缺乏足够的沟通能力，很多情况下不能真实表达自己的感受，因此，护理的过程中就可能出现很多障碍。那么使用何种合适的办法来帮助患儿和护理人员进行合理沟通是儿童护理过程中需要重点解决的问题。非语言性沟通能够通过姿势和表情等传递观点，能够在儿童护理过程中发挥重要的积极作用[6]。
本组抽取了60例住院儿科患者作为研究对象，对照组30例使用常规护理办法进行护理，观察组患者30例使用常规护理基础上的非语言沟通方式进行护理；结果表明：两组患者在护理满意度对比上发现，观察组和对照组护理满意度分别为90%和70%，表明观察组患者对于护理的满意度明显优于对照组；根据两组患者的护理效果对比发现，观察组和对照组的护理有效率分别为96.7%和56.7%，表明观察组的护理效果明显优于对照组，P<0.05为对比有统计学意义。
综上所述：在针对儿科患者进行护理干预的过程中，使用非语言性沟通能够有效提升患儿的护理质量，改善患儿的生活质量，提升治疗效果，因此，值得推广及使用。
参考文献
[1]潘学彬.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中国实用医药，2011，11：215-216.
[2]郑蔚.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗，2011，23：9-10.
[3]曹桂红.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用价值分析[J].当代医药论丛，2014，06：87.
[4]宁秀梅.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用[J].大家健康（学术版），2014，20：183-184.
[5]唐萍.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果[J].求医问药（下半月），2013，09：253-254.
[6]王雅宁.儿科护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].西藏医药，2015，01：72-73.