中图分类号：R12
　　文献标识码： A
　　文章编号： 1672-3783(2008)-9-0117-01
　　【关键词】 五常法 环境管理
　　
　　我儿科病区日常所用物品、药品品种多，规格多，但用量少周转慢。容易造成浪费和不安全隐患。自从《患者安全目标知识问答》里学了五常法以后，我们将其运用于管理病区的环境和物品及人员，取得良好效果，现报道如下:
　　
　　1 实施措施
　　
　　首先在科例会上，护士长组织全体护士学习五常法的概念、意义，讲述五常法是实施质量管理体系的第一步，是建立和保持质量环境管理的方法。通过建立较完善的、系统的质量管理体系来改进工作和生活环境，改进人们的过程，对护理管理真正起到促进作用。大家统一认识，推广行动，以达到预期效果和目标。
　　1.1 常组织 运用分层管理法。正确区分需要和想要、保管和保存的方法。将护士台、治疗室、值班室和储藏室物品明确区分要用的和不用的，按物品的需要程度和使用频率，安排合适的位置，把不需要的物品和数量将到最低程度，把需保存的资料、文件等分门别类的进行收藏。建立单一就是好的新理念，同类的产品只能使用一包拆封一包。
　　1.2 常整理 运用质疑思考法。善于发现问题，认真落实常组织。妥善放置物品，将工作场所物品放置整齐有序，一目了然，减少寻找物品的时间，清除过多的物品，物品按类放置，标示明确，橱柜内无杂物，对有使用期限的物品按使用日期先后顺序排列，杜绝物品过期，减少浪费，降低差错事故的发生，最终提高办事效率。
　　1.3 常清洁 运用目视管理法。 物品放置尽量采用玻璃透明橱柜。按照物品的清洁、无菌要求划分区域和界限，清除死角和污染源，对物品定期进行清洁、消毒、保养，将护士台、治疗室、值班室、储藏室等每一处都落实专人管理。
　　1.4 常规范 运用标准管理法。通过制度的落实和强化，将前三项指标行动成果进行巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。
　　1.5 常自律 运用自我管理法。让每个员工都认识到自己行为的重要性和自身的责任，创造一个良好的氛围和工作场所。自觉提高个人素质和增强团队合作精神，遵守规章制度，履行各人职责，养成良好的个人习惯 ，保持仪容、仪表整齐大方，文明礼貌，忠于职守，树立良好的组织形象，高效率、高品质的服务给患者带来信赖和安全感，由此树立良好的医院形象 。
　　
　　2 预期效果和目标
　　
　　科学的管理手段和是提高护理质量的重要保证。护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点。护理安全，改善环境。增加效率，减少故障，是提升医院形象的一种有效技术。通过五常法管理，日常工作达到了预期的效果和目标 。
　　2.1 提高工作效率 物品摆放有序，过目知数，一目了然，标识明确，取用时不用寻找，迅速到位，起到事半功倍的效果 。
　　2.2 增加护理安全 加强了护士责任心和自律性，提高护士素质，保证了护理质量。
　　2.3 规范病区环境 优美的环境，让护士和病员有一个舒适、整洁、安全的空间，让患者对医院产生信心，增加患者的满意度。