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摘要 本文作者多年来一直从事班主任、辅导员工作,在班级管理建设中,曾尝试过许多方法,但收效甚微,自从使用“PDCA”循环控制法后,所管理的班级出现了较大改观,班级的各项工作开展的有声有色,达到了事半功倍的效果,于是行文,进行探讨总结。
关键词“PDCA”循环;应用;班级建设
中图分类号G47文献标识码A文章编号1673-9671-(2009)121-0068-01
班级建设是学生管理的一项重要内容。过去,药学系多数班级在建设中存在着班级管理完全依靠班主任、班长和团支书的“人治”管理的问题。具体表现在班级管理制度不健全、随意性太强、学风班风不正、正气难以树立,学生参与班级管理的积极性不高,导致学生班级责任感、凝聚力不强;同时,班级文化建设内容不够明确,学生的班级荣誉感、归属感有些缺失。这些问题已经成了班级建设良性发展的障碍,制约了班级建设“管理育人”作用的发挥,不利于育人目标的实现。面对这种现状,班主任只是苦于应对并无良策。经过认真学习和反复思索,决定改变思路,我们从08年10月开始,分别在08级、09级药学班中选择了一个班级,尝试使用“PDCA”循环控制法进行班级管理建设。
“PDCA”循环控制法,是由美国人戴明博士从质量管理中提炼出的一套科学的工作方法。所以“PDCA”循环,又称为戴明环。现在,它已不再仅仅适用于全面质量管理,而普适于一切工作领域。“PDCA”循环控制方法,其核心就是通过严密的过程控制来实现预定的目标,其过程分为四个阶段,即计划阶段(Plan)、执行阶段(Do)、检查阶段(Check)、处理阶段(Action)。这四个阶段是密不可分的,它不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,没有得到解决的问题放到下一个循环去解决,从而实现阶梯式、螺旋式上升。可见,“PDCA”循环控制法形成了一个闭环。其科学性表现在,一方面闭环内各个阶段的紧密衔接,另一方面这个闭环又是动态的循环。将其应用于班级建设,可以实现班级建设的近期和远期目标,促进班级建设的可持续发展,提高我系教育教学管理质量。
根据这一方法进行班级建设管理,可将其划分为四个阶段,即班级建设的企划阶段、实施阶段、检验阶段和改进阶段。以某班级的班级建设为例:
1)企划阶段。我们首先制定了一系列的班级制度和条例,如制定班干部制度,形成班会制度,建立班级量化分考核管理办法,针对专业特色和同学个性加强班级文化建设并建立一系列完善的班级文化体系,定出了班级口号—“山高人为峰”(凸显了人的能动性)和班歌《雄心壮志》,在班内成立以班委成员为核心的帮扶小组,制定班级文明自律公约并与学生签订自律协议书等,近期目标是争创先进班集体,远期目标力争使全班各项工作走在级部乃至全系的前面,争创市级或省级先进班集体,并以此作为班级建设工作开展的前提。
2)实施阶段。 “PDCA”循环控制方法能够发挥作用的根本保证是在实施阶段。企划阶段制定的相关制度和办法的依据就是班级建设的实施,结合班级建设的各项内容具体开展工作。班级建设的内容可大致划分为班级学风、班级管理、班级文化和班级班风四个部分,同时在每一个环节的建设过程中都要注重“PDCA”循环控制方法的应用。 首先是完善班级管理组织。班级管理中要形成班主任指导(班级内设班主任助理)、班级同学全员参与、班干部具体分工负责的格局,班级相关事务须按照班级制度和办法执行,避免人治。班长负责定期召开班会(每学期不少于八次),班干部据前一阶段班级各项工作的开展情况作出总结,同学们根据班级现状展开讨论,形成一致意见(如为规范学管分的管理,进一步修改和完善学管分管理制度),保证今后班级建设各项工作的顺利开展;班主任定期参加班会和班干部例会(每学期各参加两次以上),针对班级存在的主要问题给予指导。其次是促进学风建设。学风建设,一靠教育,二靠制度。班级学风受到班级内外各种因素的影响,在建设过程中要保证各项班级学风建设制度的落实,帮助学生养成良好的学习习惯。班干部要对每个学生和小组定期做出考核(包括学管分)汇总,向班主任进行汇报,同时利用班会的召开,公布考核结果,同学们依据班级学风建设公约进行自我评价,通过老师针对性的表扬和批评以及同学们的自我监督,促进班级学风建设。在组建班级之初,就要对学生进行大学的教育任务、大学的学习方法、大学生的学习态度等的教育,鼓励他们树立远大理想,这也是促进学风建设不可或缺的。再次是加强班风建设。班风建设是确保形成一个团结、和谐的班集体的关键。班级定期召开主题班会和举行班级活动,增进同学们之间的交流和团结,促进班级的和谐发展;班干部积极组织同学们参加系、院活动,增强班级凝聚力和荣誉感;在班级内落实帮扶小组制度,人人为我,我为人人,互帮互助共同进步。最后是注重文化建设。
3)检验阶段。这一阶段的工作我们定在各学院、系的年度考核和各个班级的年终审核,如学期末、学期初的总结和表彰。这一阶段工作要认真、细致、严格,要组织班级同学全员参与,准确找出存在的问题并加以分析,为班级建设改进阶段的整改作好充分准备。检验阶段是“PDCA”循环控制方法能够进行良性循环的保证,同时也是“PDCA”循环控制方法发挥作用的促进环节,在这一阶段班级各项举措经过实施后,结果如何将会得到很好的检验。
4)改进阶段。“PDCA”循环控制方法促进质量不断提高的关键环节是改进阶段。班级建设经历了上述的三个阶段后,既能检查出班级仍然存在的不足之处,又促进了班级建设质量的提升。这个阶段可从三个方面着手开展工作:首先,针对班级建设检查结果,找出优势和不足;其次,对存在的问题进行分析,找出主要原因;最后,制定班级建设的改进措施,开始班级建设的下一个新的循环。例如,根据检验阶段发现的同学之间存在漠视对方、互不理睬这一问题,在班级内成立了帮扶小组,以使学生在思想、心理、学习、生活等方面随时展开互帮互助,从而在新的循环过程中杜绝类似问题的发生。
在使用“PDCA”循环控制方法时,我们把每学期作为一个循环周期,经过几个周期的循环后,如今该班级各项建设工作开展的有声有色,班级管理组织更趋合理,班内学习气氛日益浓厚,正气得到张扬、邪气得到遏制、良好班风得以形成,突出专业特色的班级文化建设也得到不断加强,基本实现了他们的近期和远期目标,曾多次夺得卫生流动红旗和纪律流动红旗,学习成绩也名列系部第一,该班级出现了和谐发展良好局面,目前被授予省级先进班集体荣誉称号。
“PDCA”循环控制方法是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一,它已不再仅仅适用于全面质量管理,而普适于一切工作领域,其核心就是通过“PDCA”四个严密的过程控制来实现预定目标。将其应用于班级建设,有利于提高班级管理的实效性,有利于创建优良的学风、班风,有利于促进大学生思想政治素养的培养,从而促进我系实现为社会培养德、智、体、群、美全面发展的高素质药学专业人才的目标。这一方法的探索和应用必将为我系乃至我院教育教学质量的提高做出更多的贡献。
关键词“PDCA”循环;应用;班级建设
中图分类号G47文献标识码A文章编号1673-9671-(2009)121-0068-01
班级建设是学生管理的一项重要内容。过去,药学系多数班级在建设中存在着班级管理完全依靠班主任、班长和团支书的“人治”管理的问题。具体表现在班级管理制度不健全、随意性太强、学风班风不正、正气难以树立,学生参与班级管理的积极性不高,导致学生班级责任感、凝聚力不强;同时,班级文化建设内容不够明确,学生的班级荣誉感、归属感有些缺失。这些问题已经成了班级建设良性发展的障碍,制约了班级建设“管理育人”作用的发挥,不利于育人目标的实现。面对这种现状,班主任只是苦于应对并无良策。经过认真学习和反复思索,决定改变思路,我们从08年10月开始,分别在08级、09级药学班中选择了一个班级,尝试使用“PDCA”循环控制法进行班级管理建设。
“PDCA”循环控制法,是由美国人戴明博士从质量管理中提炼出的一套科学的工作方法。所以“PDCA”循环,又称为戴明环。现在,它已不再仅仅适用于全面质量管理,而普适于一切工作领域。“PDCA”循环控制方法,其核心就是通过严密的过程控制来实现预定的目标,其过程分为四个阶段,即计划阶段(Plan)、执行阶段(Do)、检查阶段(Check)、处理阶段(Action)。这四个阶段是密不可分的,它不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,没有得到解决的问题放到下一个循环去解决,从而实现阶梯式、螺旋式上升。可见,“PDCA”循环控制法形成了一个闭环。其科学性表现在,一方面闭环内各个阶段的紧密衔接,另一方面这个闭环又是动态的循环。将其应用于班级建设,可以实现班级建设的近期和远期目标,促进班级建设的可持续发展,提高我系教育教学管理质量。
根据这一方法进行班级建设管理,可将其划分为四个阶段,即班级建设的企划阶段、实施阶段、检验阶段和改进阶段。以某班级的班级建设为例:
1)企划阶段。我们首先制定了一系列的班级制度和条例,如制定班干部制度,形成班会制度,建立班级量化分考核管理办法,针对专业特色和同学个性加强班级文化建设并建立一系列完善的班级文化体系,定出了班级口号—“山高人为峰”(凸显了人的能动性)和班歌《雄心壮志》,在班内成立以班委成员为核心的帮扶小组,制定班级文明自律公约并与学生签订自律协议书等,近期目标是争创先进班集体,远期目标力争使全班各项工作走在级部乃至全系的前面,争创市级或省级先进班集体,并以此作为班级建设工作开展的前提。
2)实施阶段。 “PDCA”循环控制方法能够发挥作用的根本保证是在实施阶段。企划阶段制定的相关制度和办法的依据就是班级建设的实施,结合班级建设的各项内容具体开展工作。班级建设的内容可大致划分为班级学风、班级管理、班级文化和班级班风四个部分,同时在每一个环节的建设过程中都要注重“PDCA”循环控制方法的应用。 首先是完善班级管理组织。班级管理中要形成班主任指导(班级内设班主任助理)、班级同学全员参与、班干部具体分工负责的格局,班级相关事务须按照班级制度和办法执行,避免人治。班长负责定期召开班会(每学期不少于八次),班干部据前一阶段班级各项工作的开展情况作出总结,同学们根据班级现状展开讨论,形成一致意见(如为规范学管分的管理,进一步修改和完善学管分管理制度),保证今后班级建设各项工作的顺利开展;班主任定期参加班会和班干部例会(每学期各参加两次以上),针对班级存在的主要问题给予指导。其次是促进学风建设。学风建设,一靠教育,二靠制度。班级学风受到班级内外各种因素的影响,在建设过程中要保证各项班级学风建设制度的落实,帮助学生养成良好的学习习惯。班干部要对每个学生和小组定期做出考核(包括学管分)汇总,向班主任进行汇报,同时利用班会的召开,公布考核结果,同学们依据班级学风建设公约进行自我评价,通过老师针对性的表扬和批评以及同学们的自我监督,促进班级学风建设。在组建班级之初,就要对学生进行大学的教育任务、大学的学习方法、大学生的学习态度等的教育,鼓励他们树立远大理想,这也是促进学风建设不可或缺的。再次是加强班风建设。班风建设是确保形成一个团结、和谐的班集体的关键。班级定期召开主题班会和举行班级活动,增进同学们之间的交流和团结,促进班级的和谐发展;班干部积极组织同学们参加系、院活动,增强班级凝聚力和荣誉感;在班级内落实帮扶小组制度,人人为我,我为人人,互帮互助共同进步。最后是注重文化建设。
3)检验阶段。这一阶段的工作我们定在各学院、系的年度考核和各个班级的年终审核,如学期末、学期初的总结和表彰。这一阶段工作要认真、细致、严格,要组织班级同学全员参与,准确找出存在的问题并加以分析,为班级建设改进阶段的整改作好充分准备。检验阶段是“PDCA”循环控制方法能够进行良性循环的保证,同时也是“PDCA”循环控制方法发挥作用的促进环节,在这一阶段班级各项举措经过实施后,结果如何将会得到很好的检验。
4)改进阶段。“PDCA”循环控制方法促进质量不断提高的关键环节是改进阶段。班级建设经历了上述的三个阶段后,既能检查出班级仍然存在的不足之处,又促进了班级建设质量的提升。这个阶段可从三个方面着手开展工作:首先,针对班级建设检查结果,找出优势和不足;其次,对存在的问题进行分析,找出主要原因;最后,制定班级建设的改进措施,开始班级建设的下一个新的循环。例如,根据检验阶段发现的同学之间存在漠视对方、互不理睬这一问题,在班级内成立了帮扶小组,以使学生在思想、心理、学习、生活等方面随时展开互帮互助,从而在新的循环过程中杜绝类似问题的发生。
在使用“PDCA”循环控制方法时,我们把每学期作为一个循环周期,经过几个周期的循环后,如今该班级各项建设工作开展的有声有色,班级管理组织更趋合理,班内学习气氛日益浓厚,正气得到张扬、邪气得到遏制、良好班风得以形成,突出专业特色的班级文化建设也得到不断加强,基本实现了他们的近期和远期目标,曾多次夺得卫生流动红旗和纪律流动红旗,学习成绩也名列系部第一,该班级出现了和谐发展良好局面,目前被授予省级先进班集体荣誉称号。
“PDCA”循环控制方法是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一,它已不再仅仅适用于全面质量管理,而普适于一切工作领域,其核心就是通过“PDCA”四个严密的过程控制来实现预定目标。将其应用于班级建设,有利于提高班级管理的实效性,有利于创建优良的学风、班风,有利于促进大学生思想政治素养的培养,从而促进我系实现为社会培养德、智、体、群、美全面发展的高素质药学专业人才的目标。这一方法的探索和应用必将为我系乃至我院教育教学质量的提高做出更多的贡献。