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对于多媒体通信系统的需求 ,从用户、系统和网络的不同角度来看 ,是各不相同的。为了保证端到端的服务质量 ,不仅要考虑网络对多媒体的支持 ,而且对端系统也提出了服务质量的要求。因此 ,一个以服务质量管理为基础的多媒体通信系统结构模型 ,应将多媒体通信系统分为应用层、应用支撑平台层、协奏层、网络层、多媒体设备层 ,以及贯穿整个系统的服务质量控制与管理部分。文中分别讨论了这些部分的功能和作用。