【摘 要】
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基于胜任力冰山模型,文献分析、专家访谈和问卷调查,使用360度反馈法对调查有效样本进行实证研究.广州管制中心管制员的胜任力由工作知识、一般工作能力、一般认知能力、自我
【机 构】
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中国民用航空中南地区空中交通管理局;暨南大学管理学院
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基于胜任力冰山模型,文献分析、专家访谈和问卷调查,使用360度反馈法对调查有效样本进行实证研究.广州管制中心管制员的胜任力由工作知识、一般工作能力、一般认知能力、自我认知、工作价值观、优良品质、成就动机7个维度构成,建立广州管制中心管制员胜任指标体系,分析数据和指标,量化制定合格管制员标准,为制定管制员准入标准和资质排查提供参考和依据,降低安全管理和人力资源管理成本,提升人员评价的前瞻性、客观性和准确性,提高广州管制中心管制员整体的资质能力,提高广州管制中心整体运行效率.
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