论文部分内容阅读
通过统计读者留言数据信息，利用Excel进行统计，对留言内容进行分析，得出了西部欠发达地区高校图书馆存在的问题及读者服务需求，这些需求包括图书馆常规服务、资源利用、信息系统、电子资源、馆员素质等方面的问题，分析了这些问题存在的原因并提出了解决的办法，以期为提升图书馆服务质量、服务水平可以提供一定的借鉴。