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吉林省磐石市人社局政务大厅在开展优质服务窗口创建活动中，坚持统一规范、严抓严管，用心用情服务，各项工作保持了零投诉、零复议、零诉讼。三年来共办理各类行政审批事项24.6万件，即办即结17.3万件，开展各项服务70多万人次，帮助群众解决复杂疑难问题3310件。服务大厅先后被评为吉林省人社系统“标准化窗口”、“优质服务窗口”和吉林省“精神文明示范窗口”。