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金融竞争日益激烈,各商业银行为了占有有利的市场地位,纷纷求助于工商界的市场营销理论.关系营销是对传统市场营销模式的再认识,把营销重点由"交易"转到"客户价值",尤其适用于服务性质的银行业市场竞争力的提升.为此,本文探讨了最新的市场营销观念和方法-关系营销,以求对商业银行经营有一定的参考作用.
浅议关系营销在商业银行中的应用
【摘 要】
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金融竞争日益激烈,各商业银行为了占有有利的市场地位,纷纷求助于工商界的市场营销理论.关系营销是对传统市场营销模式的再认识,把营销重点由"交易"转到"客户价值",尤其适用
【机 构】
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武汉大学商学院
【出 处】
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宜宾学院学报
【发表日期】
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2005年1期
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