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在竞争异常激烈的今天,企业很难获得更多的顾客和忠诚的顾客,选就要求企业首先要实现顾客价值的最大化,也只有这样,才能获得实现企业的价值最大化.而顾客价值等式为企业对顾客价值的管理提供了一个一目了然、有效可行的工具,但同时也对企业管理人员提出了新的挑战和要求.
基于价值等式的顾客价值管理
【摘 要】
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在竞争异常激烈的今天,企业很难获得更多的顾客和忠诚的顾客,选就要求企业首先要实现顾客价值的最大化,也只有这样,才能获得实现企业的价值最大化.而顾客价值等式为企业对顾
【机 构】
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山东大学管理学院,山东宝利好医疗器械有限公司
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2005年3期
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