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舒适护理是一种整体的、个性化的护理模式,舒适护理的目的是使患者在生理、心理上达到最愉快的状态或降低不愉快的程度。我院门诊注射室自2009年以来采用舒适护理,明显提高了患者的满意度,减少了医疗纠纷和事故的发生。现总结报告如下。1临床资料2009年1月至2010年12月在我院门诊接受静脉输液