【摘 要】
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目的探究优质护理服务对于精神科护理管理中的应用效果。方法选取该院精神科护理人员,随机分成对照组和观察组,每组各20例,同时于2014年11月-2016年2月收治的120例精神科患者
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目的探究优质护理服务对于精神科护理管理中的应用效果。方法选取该院精神科护理人员,随机分成对照组和观察组,每组各20例,同时于2014年11月-2016年2月收治的120例精神科患者,每组各60例。观察组通过优化服务流程、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升护理人员整体素质。结果观察组患者的护理满意度为90%,数据均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在精神科护理管理工作中的应用效果显著,对提高患者满意度,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生,帮助患者早日恢复身心健康具有重要意义,值得推广。
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