2015年5月7日，在互联网金融第三方服务机构零壹公司举办的“爱有财上线暨融资发布会上”，零壹研究院院长李耀东介绍了“金融消费前服务”这一概念。“金融消费前服务”涉及到的服务多种多样，包括为投资理财者提供理财教育、风险计量、财务规划、投资决策、个性化产品设计、法律与维权等方方面面。
　　什么样的服务是好服务？能够满足用户刚需，能为用户解决问题，让用户在享受服务时感觉“很解渴”的服务就是好服务，而金融消费前服务就是一种“能解渴”的服务。
　　当下金融消费的一大痛点是什么？那就是面对浩如烟海的投资理财参考信息，用户很难从中寻得高价值的信息。正由于高价值决策参考信息的缺乏，用户面对琳琅满目的各色投资理财产品，很难决定哪款适合自己，金融消费甚至成了“碰运气”、“拼人品”的行为，这一问题显然需要解决。随着互联网金融的发展，人们进行金融消费的方式更为便捷，而金融消费的人群也开始变得更为年轻化，80后、90后渐成消费主力。年轻群体或许不缺投资理财的魄力和激情，但他们在投资理财的经验和判断力上相对不足，对“金融消费前服务”的需求更为迫切。
　　新时代的“金融消费前服务”怎么做才能“更解渴”？——“互联网 ”。“金融消费前服务”一定要充分利用互联网的理念与手段，让服务“润物细无声”地融入用户的金融消费生活之中，让广大用户以最低的时间和精力成本，获得最大的收获。“互联网 ”时代的“金融消费前服务”要做的不仅仅是加法，更要做减法。“金融消费前服务”涉及到的服务细分领域多种多样，例如仅理财教育这一项就涉及到很多内容要去传播和教育。然而互联网时代最不缺的就是内容，最缺的是高度契合用户需求、对用户有用的内容。“金融消费前服务”要学会做减法，要能向投资理财用户提供数量最少、质量最优、最有用的决策信息参考。
　　怎样让“金融消费前服务”所需要的信息内容生生不息？——“自由人的自由联合”。互联网世界的一个重要特征就是“自由人的自由联合”。对广大投资理财用户而言，尽管他们的根本需求是一致的，即获得决策信息参考，以让自己的投资风险更小、收益最大，但在具体执行层面，随着投资理财产品越来越场景化、个性化，围绕着不同的投资理财产品与组合，用户对要参考的决策信息会产生很多不同的具体需求，需要得到快速、客观、科学的解答，而这就是“金融消费前服务”的一个重要体现。当然专业的投资理财咨询机构也可以为用户提供个性化的投资决策参考信息，然而如果所需服务的用户数量太为庞大的话，就会比较吃力。投资理财咨询机构可以搭建一个投资理财的在线社区，在自己提供信息内容的同时，吸引和鼓励更多用户在社区里进行高质量的互动与分享，让用户在自由联合中得到自己所需要的信息，获得有益的的启发。
　　“金融消费前服务”是一个新概念，但它所对应的用户需求则是存在已久的刚性需求，那就是投资理财用户希望获得“事前诸葛亮”的帮助，在金融消费行为发生之前，做出科学理性的投资理财决策，让后续发生的金融消费行为收益最大化、风险最小化。