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交互式语音应答（IVR）系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。OpenVXI是开源的VoiceXML解释器。文章设计了一个基于OpenVXI的语音应答系统,然后介绍了一个具体的应用实例-安徽省公路桥梁养护呼叫中心系统。
基于VoiceXML的交互式语音应答系统
【摘 要】
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交互式语音应答（IVR）系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。OpenVXI是开源的VoiceXML解释器。文章设计了一个基于OpenVXI的语音应答系统,然后介绍了一个具体的应用实例-
【机 构】
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安徽电气工程职业技术学院
【出 处】
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微计算机信息
【发表日期】
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2010年27期
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