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从用户感知角度提出了影响社会网络信息服务质量的四个关键因素:可用性、信息检索、内容质量和社会特性。通过问卷调查我们发现用户对四个关键因素都给予了相当的关注,并且对可用性和内容质量更加重视,然而方差分析显示频繁使用社会网络的用户对内容质量关注较少。
社会网络信息服务质量因素分析
【摘 要】
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从用户感知角度提出了影响社会网络信息服务质量的四个关键因素:可用性、信息检索、内容质量和社会特性。通过问卷调查我们发现用户对四个关键因素都给予了相当的关注,并且对
【机 构】
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清华大学工业工程系
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2008年01期
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