以“偏执狂”名震商界的格鲁夫

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  作为《时代周刊》年度风云人物、20世纪最伟大的企业领导人之一,格鲁夫以“只有偏执狂才能生存”的人格魅力影响着商界,被乔布斯等众多企业家视为精神导师、商业偶像。
  1968年,格鲁夫与罗伯特·诺伊斯和戈登·摩尔一起创办了英特尔,他主要负责公司的具体管理和经营,另外两位则忙于技术和外联。这份工作使得格鲁夫踏进了一个完全陌生的领域,好在他拥有执着、好学、不服输的拼搏精神。
  在英特尔早期发展过程中,公司的资金、人员流动、具体业务等问题,都是格鲁夫在管理。他曾发动了一场一年内从摩托罗拉手中抢到2000多家新客户的战役。尤其是在1978年,格鲁夫和微软总裁比尔·盖茨联手,建立了美国有史以来最赚钱的商业同盟。当时微软只有11个人,而英特尔已有1万人,公司规模如此悬殊,并未影响格鲁夫对比尔·盖茨的信任。
  当公司壮大后,会议开始变得冗长。彼时,格鲁夫在英特尔内部提出了“高效会议”的概念——有人做会议记录,有人管时间,有人管会议流程;如果觉得会议跟自己无关,可以不参加。当然,格鲁夫不能容忍迟到,他像是一头拼命的驴子。
  格鲁夫曾说过一句非常有名的话:“成功导致自满,自满导致失败,只有偏执狂才能生存。”为了鞭策员工进步,更多的时候,身材矮小的格鲁夫在英特尔扮演着强硬派的角色。《幸福》杂志曾将他评为美国最严厉的老板之一。有一次,一位女员工犯错,他训斥道:“如果你是男的,我会打断你的腿!”
  20世纪80年代初,格鲁夫曾提出“125%的解决方案”,表示英特尔是美国电子业迎战日本电子业的最后希望所在。他要求员工必须发挥更高的效率,以战胜咄咄逼人的日本人。那一刻,上万名青年男女热血沸腾,似乎被共同的命运凝聚起来,甘愿牺牲一切去生产芯片,并把它卖掉。格鲁夫让员工学会了如何既做工作上的对手,又做生活中的朋友。
  从创业开始,英特尔便无数次走进“死亡之谷”,最危险的一次是在20世纪80年代初。那时候日本的存储器厂商登台了,在与高质量、低价位、大批量生产的日产部件竞争的过程中,英特尔一直在赔钱。到1984年秋天,英特尔的订单如春雪一般消失无痕。
  当时产业界都怀疑英特尔是否能生存下去。英特尔管理层不断地开会、争论,却没有达成任何决议。争论越是继续,英特尔的经济损失就越大。在《只有偏执狂才能生存》一书中格鲁夫回忆道:“这是形势严峻、令人大失所望的一年。我们努力工作,却不知事态是否会好转。我们迷失了方向,在死亡的幽谷中徘徊。”
  在格鲁夫眼里,做追隨者是没有前途的。他说:“在雾中驾驶时,跟着前面的车的尾灯行路会容易很多。尾灯战略的危险在于,一旦赶上并超越了前面的车,没有尾灯可以导航,就失去了寻找新方向的信心与能力。因此,早早行动的公司,正是将来能够影响工业结构、制定游戏规则的公司。只有早早行动,才有希望争取未来的胜利。”
  那时候英特尔有着如教条般坚定的信念,把存储器看作是生产和销售的顶梁柱。然而格鲁夫说做就做,他力排众议,顶住重重压力,坚决砍掉了存储器生产,把微处理器作为新的生产重点。
  正是这一壮士断腕的果断决策,让英特尔穿越了死亡之谷。1992年,微处理器的巨大成功使英特尔成为世界上最大的半导体公司。
  事后,格鲁夫总结道:“存储器业务的危机及其应对手段,使我懂得了战略转折点的含义。虽然走过战略转折点对所有身处其中的人来说,都是一次惨痛的经历,但它有助于我们打破僵局,飞跃到一个新高度。一旦我们迟疑,便会鸡飞蛋打,两头扑空。在今后的10年里,失败和成功都将以10倍速发生。这种状况要求企业领导人能随时保持某种程度上的偏激心态,—旦危机显现,就能够抢占有利地位,捕捉机会或者逃离陷阱。我知道,所有的企业都根据一套不成文的规则来经营,但没有什么规则是不可以改变的。”
  新的危机又来临了,英特尔畅销全球的奔腾处理器被顾客投诉有产品缺陷。起初,格鲁夫以为这只是个例,没有在意。后来从电脑制造商那里也传来了坏消息,IBM宣布停止发售所有搭载奔腾处理器的计算机,而关于英特尔芯片有缺陷的报道更是铺天盖地。
  彼时,格鲁夫再次陷入艰难的时刻,他说:“我白天努力工作,晚上回家后变得很抑郁,好像陷入了没有出路的包围圈。”为了扭转颓势,格鲁夫最终更换了所有的问题芯片,并且改进了芯片设计。英特尔为此付出了4.75亿美元和半年研发时间的代价,但同时又一次活了下来,而且更加生气勃勃。
  事后格鲁夫表示:“过去我们从未强调与顾客的交往,我们没有解决顾客问题的经验。如今,我们突然要大规模地解决顾客的问题了。”
  虽然格鲁夫拯救了公司,但接踵而至的是要拯救自己。


  1994年秋,58岁的格鲁夫被确诊患有前列腺癌。当时医生告诉他有手术、放疗、冷冻手术、什么都不做这几种方案。格鲁夫采取主动进攻的态度,通过阅读医学论文、采访医学专家等方式,调查研究病情,选择最佳治疗方案。
  当时有记者采访格鲁夫,问道:“你如何看待死亡?”格鲁夫没有立即回答。过了一会儿,他缓缓地说:“应该还是怕死的。”不过他立刻补充道:“与其说我怕死,还不如说我非常喜欢现在的生活,而且我想继续享受生活。”当记者继续问“青少年时期的经历是否会使你形成怪僻的性情”时,格鲁夫立刻提高了沙哑的嗓门,犀利地反击道:“好像从来没有人称我为一个怪僻的人。所以我不知道,这样的说法对我是一种恭维还是侮辱?”
  在《只有偏执狂才能生存》一书中格鲁夫总结道:“肿瘤总是要长大的,因此,我认为应该果断地及早采取有效措施加以解决。另外,因为前列腺癌的领域非常复杂和多变,所以应该做做调查研究,得出自己的结论,别把任何人的话当成圣经。如果你自己管理自己的投资,那么我想你也应该管理自己的生命。”
  1997年,格鲁夫战胜了英国王妃戴安娜、克隆绵羊多莉之父伊安·威尔马特和美联储主席艾伦·格林斯潘,成为《时代周刊》新一届年度风云人物。巅峰时刻,这位好斗、爱发脾气、有驾驭力的铁腕人物,决定隐退江湖。
  1998年,格鲁夫正式将CEO职位交给继任者。在格鲁夫的领导下,英特尔成为全球最大的个人计算机零件和CPU制造商,股价一度登顶全球最高市值公司。格鲁夫说:“职业改变总会消失的,这是一种温和的改变,就像它温和地出现一样。在这种时候,回顾过去就很有诱惑力,但由此产生的不良后果也是非常可怕的。因此,我们必须把全部精力都投入适应新世界、学习新技能上。旧世界仅存有限的机会或者完全没有,而新世界则为你提供了一个灿烂的未来,值得你为之冒险。”
  (摘自微信公众号“冯仑风马牛”)
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