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谭海波的《整合与形塑:地方政务服务机构的运作机制》(社会科学文献出版社2018年版)一书从理论和案例两个层面认真讨论了以J市为典型的中国地方政府为提高公共服务水平做出的一系列努力.其中,重点着墨的是一站式服务机构的设立、管理和运行.作为政府整合行政审批和公民服务的职能点,这一机构(又称政务超市、行政服务中心、政务服务中心等)通常在一个集中的地方提供高效、快捷、公开透明的服务,可以大大方便企业和群众.自20世纪90年代中后期开始,该机构在全国各地纷纷涌现,成为我国政务改革和创新的一大亮点.