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人力资源可以并且应该为公司增加更多的价值。要实现这一目标,最好的办法就是成为一个能直接提高经营业绩的商业合作伙伴。这可以通过有效的人才管理、协助变革管理、战略的影响以及一系列其他的增值活动来影响效率。但在许多情况下,人力资源似乎并没有能够使自己成为一个商业合作伙伴。本文分析了人力资源向新角色转化过程中的问题,并提出了其作为一个商业单位应提供哪些产品。