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今天我们生活在一个多元化的社会,一个提倡和谐的时代.宽容不同的生活方式和利益日益成为人们的一种价值选择.然而分歧、矛盾是不可避免的,无论是组织内部还是不同群体之间,它反映了观点和利益的多样性.我们该以怎样的态度对待矛盾、采取什么样的方法解决矛盾,是对抗斗争、回避妥协、还是融合统一?寻找平衡、利用矛盾,这是双赢基础,也是构建和谐社会的基础.