目的了解参合农民对新型农村合作医疗(新农合)的满意度,找出目前新农合政策实施中存在的不足。方法采用分层整群抽样的方法,选取温州市瓯海区城区、郊区和山区共647个家庭进行入户问卷调查,内容包括基本信息,对新农合政策、定点医院服务以及报销制度的满意度。结果调查共回收有效问卷624份,其中参合者601人。绝大多数参合者为自愿参合且相信参合有益,并打算来年继续参合。601名参合者中,313人(52.1%)对新农合定点医院提供的服务满意,125人(20.8%)评价一般,163人(27.1%)不满意。271人(45.1%)报销过医疗费用,上年度医疗总费用的平均报销比例为22.1%。172人(63.5%)表示对住院报销总体情况满意,89人(32.8%)感觉一般,还有10人(3.7%)不满意。结论新农合得到了广大农民的普遍认可,但还需在医务人员队伍建设、定点医院的覆盖面、简化报销程序、提高医疗费用特别是门诊费用的报销比例方面进一步改进。