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宽带业务是电信运营商最重要的基础业务之一,也是网络运维工作的重心。针对目前常规运维手段的局限性,提出一种通过跨系统的信息采集、数据联动、逻辑分析等技术手段,对宽带业务故障及性能进行＂端到端＂智能化诊断的方法。通过现网部署验证,该方法能够对网络劣化情况进行预警,并大幅提升对宽带业务的故障定位和故障排查工作的效率,有效实现宽带网络智能化运维目标。