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市场营销已经进入以客户为中心,提升客户感知价值成为以客户为中心的营销管理成功的关键,而提升客户感知价值需建立在其评价模型基础上。本文以物流公共信息平台为例,通过问卷调查,因子分析等方法建立了客户价值评价模型,提出了物流公共信息平台客户价值提升策略。
客户感知价值评价及提升策略研究——以物流公共信息平台为例
【摘 要】
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市场营销已经进入以客户为中心,提升客户感知价值成为以客户为中心的营销管理成功的关键,而提升客户感知价值需建立在其评价模型基础上。本文以物流公共信息平台为例,通过问
【机 构】
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武汉理工大学管理学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2015年08期
【基金项目】
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国家自然科学基金,项目编号:71071122
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